Từ điển thuật ngữAI & Automation
Marketing automation là gì?
Marketing automation là việc dùng phần mềm để tự động hoá các tác vụ marketing lặp lại — gửi tin nhắn, chăm sóc khách, theo dõi lead theo kịch bản định sẵn — giúp 1 người làm việc của cả đội mà không bỏ sót khách.
Còn gọi là: tự động hoá marketing
Thay vì gửi từng tin nhắn, gọi từng khách hay nhớ lịch follow-up thủ công, marketing automation để phần mềm làm thay theo kịch bản bạn cài sẵn — chạy 24/7, đều đặn và không sai sót.
Marketing automation tự động hoá những gì?
- Gửi tin nhắn hàng loạt qua Zalo, SMS, Facebook theo tệp khách hàng
- Chatbot trả lời inbox và chốt đơn 24/7
- Chuỗi chăm sóc (drip) tự động sau khi khách để lại thông tin
- Nhắc lịch, gửi ZNS xác nhận đơn, re-marketing khách cũ
Tự động hoá toàn bộ phễu bán hàng với akaBiz
Dùng thử miễn phí — chuyên gia cài đặt & đào tạo trong 30 phút.